mahkota8 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Data Anda
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana mahkota8 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda menggunakan platform mahkota8, kami mengumpul beberapa jenis maklumat untuk membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat. Maklumat ini dibahagikan kepada beberapa kategori:
- Maklumat Akaun: Nama pengguna, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang dienkripsi semasa pendaftaran.
- Maklumat Pengesahan Identiti: Salinan dokumen pengenalan diri (seperti kad pengenalan atau pasport) yang dikumpul semasa proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) untuk memproses pengeluaran pertama.
- Maklumat Pembayaran: Butiran kaedah pembayaran dalam Ringgit Malaysia (RM) termasuk nama bank, nombor akaun yang disamarkan, atau maklumat dompet elektronik. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara penuh.
- Maklumat Peranti & Pelayar: Alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian, resolusi skrin dan maklumat teknikal lain yang dihantar secara automatik oleh peranti anda.
- Data Penggunaan: Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, pilihan tetapan dan aktiviti dalam platform yang digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
- Cookies & Data Penjejakan: Kami menggunakan cookies untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis corak penggunaan platform.
Bagaimana Maklumat Ini Digunakan
mahkota8 menggunakan maklumat yang dikumpul hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.
- Memproses pendaftaran akaun, log masuk dan pengesahan identiti.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia dengan selamat.
- Mengesan dan mencegah penipuan, manipulasi akaun dan aktiviti mencurigakan.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dalam Bahasa Melayu.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan promosi (jika anda telah memilih untuk menerimanya).
- Meningkatkan fungsi dan pengalaman platform berdasarkan corak penggunaan.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
Cookies & Penjejakan Platform
Platform mahkota8 menggunakan cookies — fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda — untuk beberapa tujuan fungsional dan analitikal. Cookies tidak mengandungi maklumat peribadi yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung tanpa konteks tambahan.
Jenis cookies yang kami gunakan:
- Cookies Sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa melayari platform. Cookies ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Cookies Pilihan: Menyimpan tetapan bahasa, pilihan paparan dan konfigurasi peribadi anda supaya tidak perlu ditetapkan semula setiap kali.
- Cookies Analitikal: Mengumpul data tanpa nama mengenai cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membantu kami mempertingkat fungsi dan susun atur.
Anda boleh mengawal tetapan cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform seperti kekal log masuk atau tetapan bahasa yang tersimpan.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
mahkota8 menyimpan data pengguna di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) dan langkah keselamatan tambahan. Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja.
Data anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Selepas akaun ditutup, data akan disimpan dalam tempoh minima yang diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang sebelum dipadam secara selamat.
Berkenaan perkongsian dengan pihak ketiga, mahkota8 tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi terhad berikut:
- Pembekal Perkhidmatan: Pembekal pembayaran (seperti bank dan dompet elektronik) yang diperlukan untuk memproses transaksi dalam RM. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Penyedia Permainan: Syarikat pembangunan permainan yang memerlukan data sesi minimum untuk menyampaikan kandungan permainan kepada anda.
- Keperluan Undang-Undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan kerajaan atau keperluan undang-undang lain yang terpakai.
Hak Anda Sebagai Pengguna
Sebagai pengguna mahkota8, anda mempunyai hak tertentu berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan saluran yang jelas untuk anda menguatkuasakannya.
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui sokongan pelanggan dan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
- Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini maklumat profil asas terus dalam tetapan akaun.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila akaun ditutup, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
- Hak Menarik Balik Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran, anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui pautan nyahlanggan dalam e-mel atau melalui tetapan akaun.
- Hak Aduan: Jika anda berpendapat data anda telah dikendalikan secara tidak wajar, anda boleh mengemukakan aduan kepada kami melalui e-mel sokongan.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
mahkota8 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang atau teknologi platform. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara data anda dikendalikan.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:
- E-mel Sokongan: [email protected]
- Sembang Langsung: Tersedia 24/7 dalam platform selepas log masuk
- Soalan Lazim: Bahagian FAQ menyediakan jawapan kepada soalan privasi yang paling kerap ditanya
Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 1–3 hari bekerja. Untuk urusan segera atau yang melibatkan kemungkinan pelanggaran keselamatan data, sila gunakan sembang langsung dalam platform untuk tindak balas yang lebih cepat.
Soalan Lanjut Mengenai Privasi Anda?
Pasukan mahkota8 sedia membantu menjelaskan sebarang aspek dasar privasi ini. Semak bahagian FAQ kami atau hubungi sokongan pelanggan untuk mendapat bantuan terus.